Marketing inspirado en Apple

En SmallFuel hacen un recuento de características, que han hecho que la compañía sea un éxito desde el punto de vista del marketing, tomando en cuenta la buena acogida en ventas. Los principales puntos:

1. La importancia de la belleza. El diseño del producto, de su embalaje e incluso sus anuncios marcan la diferencia. Si hay que vender un producto, hay que hacerlo lucir bien. Si tienes un pequeño negocio, puedes comenzar por una buena web y unos folletos bien diseñados.
   
2. A la gente le gustan las fotos grandes. Una buena foto vale más que un listín de palabras. Sólo hay que ver las enormes imágenes de sus productos que Apple suele colocar en su web.
   
3. Mantén el mensaje simple. Así serán fáciles de entender, recordar y compartir. Nada de extras, directo al grano.
   
4. Deja que los fans vendan el producto. Es más personal y creíble que la gente se acerque a tu producto, si ve a gente como ellos, probándolo y utilizándolo. La mejor forma de hacerlo, es permitir que la gente pruebe y hable de tus productos.
   
5. Deja que los medios hablen. Sinceramente, el hype que levantan los productos de Apple desde que se desata el rumor hasta que se presentan, crea mayor atención mediática que cualquier campaña de marketing. Dale a los medios algo nuevo y de lo que puedan hablar, que con la suerte necesaria, el buzz se encargará del resto.
   
6. Crea una experiencia de usuario única. Los maqueros parecen una secta, pero es algo justificado: desde sus tiendas especializadas hasta el desempaquetado de los productos, todos los elementos hacen sentir al usuario como alguien especial, y una vez pertenecen parte de ese club, es complicado dar marcha atrás.
   
7. Un CEO carismático. La cara visible de la compañía tiene que estar en el lugar exacto, en el momento correspondiente. Alguien simpático, amigable y que se identifica con el producto. Los consumidores juzgarán la calidad de tu negocio por la forma en la que lo manejes, más allá de por las buenas características del servicio. La primera impresión cuenta, y mucho.
   
8. Mantente un paso por delante. Innova, averigua lo que le gusta a la gente y pon en marcha los puntos anteriores. Es lo que hace que Apple coloque bien sus productos, aún habiendo mejores soluciones en el mercado.
   

Enlace: What Apple Can Teach You About Marketing

Inteligencia Apreciativa

Este artículo lo leí en Economía y Negocios del Mercurio, donde describen un nuevo concepto: La inteligencia Apreciativa. Les dejo el artículo para que lo lean.

Inteligencia apreciativa, la nueva habilidad de los emprendedores

Apreciar lo positivo y atrever a arriesgarse son claves para el triunfo, según el gestor de este nuevo concepto.

Hace tiempo que la inteligencia emocional apareció como la última clave en materia de liderazgo y gestión de empresas. Pero si quiere saber el nuevo secreto del éxito, ahora se habla de la Inteligencia Apreciativa (I.A.). La facultad descubierta por Tojo Thatchenkery, profesor de Desarrollo Organizacional de la Universidad de George Mason y consultor de empresas, quien la describe en su libro "I.A., Ver el Gran Roble en la Bellota", que fue elegido por Harvard Business Review como uno de los libros más recomendados del año 2006.

Ha hecho consultorías para el Fondo Monetario Internacional, Banco Mundial, departamentos estatales de Estados Unidos y empresas como IBM y General Mills. Vino a Chile en el marco del seminario de Innovación y Emprendimiento de la Universidad Adolfo Ibáñez y aconseja a los ejecutivos chilenos sobre cómo potenciar sus organizaciones y lograr sus objetivos.

-¿Qué es la inteligencia apreciativa?

"Es una respuesta que permite identificar una oportunidad o un potencial positivo en una situación determinada -que otros no son capaces de ver- y realizarla, a pesar de los obstáculos y los desafíos. No se trata de un simple optimismo. La gente con inteligencia apreciativa es realista, por lo que también concibe un curso de acción para aprovechar dicha oportunidad. Para ver casos concretos siempre hay que mirar a los emprendedores. Por ejemplo, You tube. Sus creadores tenían conocimiento sobre tecnología y a partir de un polémico show del Superbowl en EE.UU -en que se repitió muchas veces la imagen por la televisión-, fueron capaces de ver que sería genial poder bajar todos los videos gratis por Internet. A ellos se les ocurrió esa idea usando su I.A.".

"Ésta tiene 3 componentes:

La capacidad de reformulación o ver el mundo desde un esquema diferente.

Segundo, la habilidad para apreciar lo positivo y resaltar lo mejor de una situación.

Y finalmente, ver cómo el futuro se puede desplegar del presente, pues no vasta con ser un soñador y tengo que saber qué debo hacer hoy para traer ese futuro".

-¿Cuál es la importancia de esta habilidad en las historias de negocios exitosos?

"Al escribir el libro entrevisté a varios líderes y personas exitosas en los negocios, para analizar qué los había llevado a la cima. A ellos les preguntábamos acerca de cómo se enfrentaban a los desafíos y una de las cosas que me respondían es: "cuando fracaso yo aprendo de eso, porque ya sé qué hacer la próxima vez de mejor forma". Por ejemplo en google, las empleados tienen que usar el 10 % de su tiempo probando productos nuevos y está bien si fracasan . Por eso yo creo que los hombres de negocios que son exitosos, tienen I.A. y quieren que la gente tome riesgos, vean oportunidades y no los castigan si no tienen éxito. Pero eventualmente lo tendrán, porque están mirando oportunidades".

-¿Cómo ve a Chile en el desarrollo de esta habilidad?

"Yo creo que Chile tiene mucho potencial. Su gente tiene mucha energía y tiene ganas de hacer cosas. Por eso creo que Chile puede convertirse en una súper potencia económica en Latinoamérica: tiene los recursos naturales y tiene el capital intelectual. Solo tiene que encontrar una mejor forma de reformular la realidad. Es lo que ocurre con los ejecutivos chilenos. Ellos son muy trabajadores y esforzados, pero están generalmente enfocados en el fracaso, siendo muy apresurados para decir a sus subordinados que lo deberían haber hecho de otra forman o que no lo hicieron bien. Yo creo que deberían bajar la velocidad y pensar cómo hacer que las personas tengan un mejor desempeño, en lugar de quedarse en la pura crítica".

"Por ejemplo, si yo tengo alto absentismo laboral, puedo contratar a un consultor para que me diga por qué tengo alto absentismo. El consultor lo investigará y me dirá las causas, pero eso no me ayudará a hacer lo opuesto: lograr el compromiso. Cuando las personas están comprometidas, ellas vienen todos los días. Por lo que lo que yo necesito saber como líder no es porque hay absentismo, si no, qué es lo que hace que la gente se comprometa, de lo contrario, estoy desperdiciando mi dinero".

 

En asado en casa de Roxana

Estas son algunas fotos de asado en casa de roxana, es un pequeña reunion donde la pasamos super bien.

Hacemos Olas…

Una ola de veinte metros, chocando contra la costa y barriendo todo cuanto hay en ella, es sin duda impresionante. El hambre de miles de niños; las guerras y, en el mismo orden de cosas, las enfermedades o el analfabetismo que condena a millones de personas, son también "olas" de destrucción impresionantes... y constantes.

Cuando vemos la llegada de la ayuda ante una catástrofe, no podemos dejar de admirar nuestro poder -como seres humanos- para organizarnos y cambiar las cosas. La capacidad que tenemos de conmovernos y nuestra solidaridad son, en estos casos, remarcables. Aunque tampoco podemos dejar de preguntarnos por qué no actuamos tan rápida y mancomunadamente, en otros casos... ante otras olas. ¿Son acaso unas olas más importantes, más asombrosas, o más memorables que otras?

 

Toda gran transformación comienza con una persona haciendo algo. Y sigue con otras que se suman y hacen lo mismo. Una y otra vez se repite ese acto que modifica el estado de las cosas, revierte una tendencia y crea un sendero perdurable de cambio.

Realizando estas acciones positivas recurrentemente, por más pequeñas e intrascendentes que puedan parecernos, podemos hacer frente a los grandes retos del mundo y generar un impulso de cambio global. Haciendo lo correcto, día a día, e influyendo en otras personas para que también lo hagan, sin dudas construiremos ese "mundo mejor" que todos soñamos. La realidad está hecha de acciones. Actuemos... para cambiar el mundo!

 

Vía: Club de la Efectividad

Un punto de apoyo... para mover el mundo

Es factible producir grandes cambios en un sistema, cuando se emprende una pequeña acción en el lugar preciso. Esta afirmación se basa en el principio de la "palanca". Apalancar es un muy buen recurso para producir grandes cambios, pero sólo es efectivo, si se conoce muy bien el sistema a modificar.

Imaginemos un sistema como una telaraña. Supongamos que queremos cambiar la posición de una de las partes. Si tiramos de ella directamente, nos parecerá que resiste, pero es el sistema entero el que en verdad ofrece resistencia. Sin embargo, si cortamos un pequeño vínculo en otro punto del sistema, tal vez logremos liberar la parte que queremos mover. Lo mismo sucede cuando queremos desenredar una maraña de hilo y lo logramos simplemente desatando un solo nudo. Pero... para saber cuál es el nudo que hay que deshacer, es preciso conocer muy bien cómo está hecho el sistema.

Es muy común ver empresas donde, si quieres hacer algo concreto en un departamento, tienes que hablar con la secretaria del jefe de dicho departamento: hablar directamente con los directivos, no sirve de nada...

 

Vía: Club de la Efectividad

El Poder

En determinados momentos de caos, confusión, emergencia, o supervivencia, la autoridad formal (un padre, el capitán de un barco, un jefe, etc...) puede necesitar hacer uso de su poder de coerción para restaurar el orden. Sin embargo, la autoridad no es efectiva si hace un uso continuo de "la mano dura", o cuando la aplica sin motivo.

Cada vez que una persona utiliza el poder que le otorga su cargo o rol, crea debilidad en tres sitios: en él mismo, porque no desarrolla su autoridad "personal" (aquella que le da su propio carácter e integridad); en los demás, porque los coloca en una posición de dependencia hacia ese cargo o rol; y en la calidad de las relaciones, porque no desarrolla relaciones auténticas ni francas.

Las cosas que no vuelven atras

"Hay tres cosas que nunca vuelven atrás: la palabra pronunciada, la flecha lanzada y la oportunidad perdida."

 

Proverbio Chino

Involucrarse

"Dime y olvidaré, muéstrame y podría recordar, involúcrame y entenderé."

 

Provervio Chino