¿Cuántos canales de comunicación manejas?

Este es un articulo de Enrique Dans, y cuando lo comence a leer me pregunte ¿como comunicarnos con nuestros clientes?, y en respuesta tuve aproximadamente 15 tipos de canales de comunicacion, es decir, ahora tengo que pensar como abrir estos medios para mejorar mi trabajo y la comunicación con nuestros clientes.
les dejo el articulo:

¿Cuántos canales de comunicación manejas?
¿Te has parado a pensar cuántos canales de comunicación manejas de manera habitual? Me refiero a canales de comunicación como tales, no en genérico, no agrupados por medio: formas distintas en las que otras personas pueden entrar en comunicación contigo y que atiendes dedicándoles tiempo con una frecuencia razonable, un lapso medio que no las invalide como forma de contactar contigo. Unos son síncronos, otros asíncronos, unos admiten un cierto control, otros “irrumpen” sin poder ser detenidos, unos son susceptibles de ser pospuestos, otros no… un conjunto de canales demandando tu atención con reglas de priorización completamente dinámicas y variables…
Pasemos revista de manera rápida e intentando ser lo más exhaustivo posible: en persona, teléfono fijo directo, teléfono fijo a través de centralita o secretaria, teléfono de casa, teléfono móvil, contestador del móvil, contestador del despacho, contestador de casa, SMS, correo electrónico, GTalk, MSN, Skype, comentarios en el blog, mensajes directos en Twitter… ¿se me olvida alguno? En total, unos quince, todos ellos abiertos de manera casi permanente. ¿Cuántos de ellos estaban ahí hace unos diez o quince años? Seguramente, no más de cuatro o cinco. Hoy en día, la comunicación entre las personas es sin duda más versátil que nunca, pero en cierto sentido conforma una maraña inmanejable, sumamente difícil de gestionar de manera eficiente. ¿Hasta qué punto contribuye esa dificultad al desarrollo del estrés? A partir de cierto nivel de visibilidad, ¿resulta de verdad posible manejar tanto canal de comunicación de una manera que no sientas que estás quedando mal con media Humanidad? Me pongo a revisar mis correos: me encuentro muchísimos mensajes a los que de verdad habría querido contesta, en los que me cuentan cosas verdaderamente interesantes, y en ocasiones de personas que conozco y me importan, pero se han quedado ahí, enterrados bajo la marea diaria de correos… realmente, no sé como manejar algo así. Posiblemente debería “poner barreras”, cerrar algunos canales, interponer el sabio criterio filtrador de una secretaria en otros, pero no sé hacerlo, no me encuentro cómodo haciéndolo, y la sensación de parecer “un estirado que no contesta” me cabrea soberanamente, porque de verdad no soy así. Pero la mayor parte de los días, si de verdad quisiese contestar, por ejemplo, a todos los mensajes de correo electrónico (más de doscientos en un día normal), no haría nada más que contestar mensajes de correo electrónico, con lo que acabo contestando aquellos que pasan por delante de mi nariz en momentos en los que puedo tener un mínimo de dedicación, y sólo aquellos que puedo contestar instantáneamente y con la información que tengo al alcance de la mano en ese momento. El día tiene las horas que tiene, y no dan mucho más de sí. ¿Cómo se soluciona este information overflow?