Las decisiones requieren información
Para que un equipo funcione bien, es necesario realizar intercambio de información, por que los miembros del equipo juegan papeles mas amplios en la monitorización de su propio trabajo. La gente simplemente necesita mejor información para tomas decisiones. Cuando la información se comparte libremente, hay mas fuerza mental para solucionar los problemas y el negocio crece.
El paso hacia los equipos del siguiente nivel empieza con el intercambio de información necesaria para que la gente pueda llevar a cabo su trabajo con eficacia y efectividad. Compartir información es absolutamente esencial para resolver los problemas que acosan a las organizaciones.
¿Qué tipo de información hay que compartir?
Compartir información requiere que nosotros cambiemos nuestras creencias anteriores sobre lo que la gente necesita saber. Si a los miembros de un equipo se les está pidiendo que acepten más responsabilidad y compromiso en su trabajo, entonces se les deben dar más recursos para incidir en este trabajo
El intercambio de información en el lugar de trabajo es simplemente el proceso de comunicación entre las personas que comparten objetivos comunes. En el entorno del equipo del siguiente nivel, la comunicación se amplia y diversifica, para incluir a otros equipos de trabajo, directivos y también los clientes.
Algunos ejemplos de información a compartir:
- Ritmos de producción y estadísticas de calidad, tanto esperadas como experimentadas
- Respuesta del cliente, tanto buena como mala
- Como va la competencia
- Como esta el nivel financiero de la empresa
- Problemas específicos que tiene la organización
- Respuestas al rendimiento global del equipo
- La salud de la industria
Y la información específica que necesita el equipo es:
- Que esta funcionando bien para el equipo y que no.
- Ideas para mejorar los procesos de trabajo a la hora de aumentar la productividad
- Sugerencias sobre mejores condiciones de trabajo que produzcan mejores resultados
- Ideas para mejorar la calidad
- Sugerencias de cursos de capacitación necesarios.
Confianza
Siempre que compartimos información con alguien creamos un acuerdo implícito de confianza. Confiamos en que la persona usará la información de forma responsable.
Los equipos del siguiente nivel son poderosos porque la información se comparte abiertamente en una atmósfera de confianza y respecto.
Compartir información mejora la confianza y la construcción de relaciones productivas
La necesidad de cambiar nuestras creencias sobre la información
Las creencias que hemos adquirido sobre el trabajo estan profundamente arraigadas en nuestra forma de pensar. A la larga, estas creencias se convierten en fuertes conductoras de nuestro comportamiento en el trabajo.
A medida que comparta la información, desencadenare un proceso que construirá confianza, en definitiva, creare relaciones de trabajo mas fuerte y productivas y un mejor rendimiento en el equipo.
No hay dicha en posición si no se comparte
Erasmo de Rotterdam
No hay comentarios.:
Publicar un comentario